Política de Entrega

​Na Dilá & Dicá DECOR, cada peça é preparada com cuidado para chegar até você. Confira as condições de envio e acompanhamento do seu pedido.

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Frete e Regiões Atendidas

Oferecemos frete padrão grátis para entregas nas regiões Sul e Sudeste: Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo.

Para Norte, Nordeste e Centro-Oeste, consulte-nos pelo WhatsApp (51) 99712-7650 antes de comprar. O checkout não está habilitado para esses destinos; informaremos o frete, o prazo e como concluir o pedido.

 

Peças Disponíveis em Estoque

As peças em estoque são preparadas e postadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Esse período corresponde à preparação e à postagem. O transporte até o destino possui prazo adicional.

 

Peças sob Encomenda ou Personalizadas

As características da peça, o orçamento e o prazo de produção são apresentados antes da contratação.

A previsão total de entrega considera a produção, a preparação para postagem e o transporte. Essas condições são combinadas antes da confirmação da encomenda.

 

Prazo de Entrega

Os envios são realizados pelos Correios. O prazo de transporte varia conforme o CEP de destino e a modalidade utilizada.

Antes de finalizar a compra, consulte a previsão aplicável ao seu pedido pelo WhatsApp (51) 99712-7650 ou pelo e-mail dila.dicadecor@outlook.com, informando seu CEP e as peças desejadas.

Para peças em estoque, o prazo total considera até 2 dias úteis de preparação, acrescidos do prazo de transporte informado na consulta.

Sábados, domingos e feriados não são contados como dias úteis.

 

Forma de Recebimento

Conforme a cobertura dos Correios, a encomenda poderá ser entregue no endereço informado ou disponibilizada para retirada em uma unidade indicada pelo transportador.

Acompanhe o rastreamento para verificar eventuais orientações e o prazo de retirada.

 

Rastreamento do Pedido

Após a postagem, enviamos o código de rastreamento para o e-mail informado na compra.

Se precisar de ajuda para acompanhar a entrega, entre em contato conosco.

 

Dados de Entrega

Confira o nome do destinatário, o endereço completo, o número, o complemento e o CEP antes de finalizar o pedido.

Se identificar algum erro, avise-nos o quanto antes. Caso a encomenda já tenha sido postada, verificaremos as possibilidades de atendimento junto aos Correios.

 

Atrasos ou Problemas na Entrega

Se o prazo informado não for cumprido, o rastreamento indicar uma entrega que você não recebeu ou houver outra dificuldade, entre em contato com nosso atendimento.

Acompanharemos a ocorrência junto aos Correios e orientaremos a solução, preservando seus direitos como consumidor.

 

Peça Recebida com Avaria

Se a peça chegar danificada, entre em contato assim que identificar o problema. Fotos da peça e da embalagem podem ajudar no atendimento.

Consulte nossa página Trocas, Devoluções e Reembolsos para conhecer os procedimentos.

 

Fale conosco

E-mail: dila.dicadecor@outlook.com
WhatsApp: (51) 99712-7650